Informativa sui rimborsi

Resi

Per gli acquisti effettuati online, hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per richiedere la restituzione degli articoli, senza necessità di fornire una motivazione.

Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo justmodaitalia@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e gli articoli che desideri restituire.

Dopo aver comunicato la richiesta, gli articoli dovranno essere restituiti entro 14 giorni al seguente indirizzo:

JUST
Corso Mediterraneo 55
80016 Marano di Napoli (NA), Italia

Gli articoli devono essere restituiti con cura e non devono essere utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità. Ti chiediamo, ove presenti, di conservare cartellini, etichette e confezione originale.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di articoli difettosi, danneggiati, non conformi o diversi da quelli ordinati.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto il reso, ne verificheremo le condizioni.

In caso di restituzione effettuata nel rispetto delle condizioni previste, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Il rimborso comprende anche l’eventuale costo della modalità di consegna standard originaria. Eventuali costi aggiuntivi sostenuti per una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard non saranno rimborsati.

Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di restituire l’ordine. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando avremo ricevuto i beni oppure fino a quando il cliente avrà fornito prova della loro spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Puoi inoltre gestire la richiesta di reso direttamente dal tuo account cliente, accedendo con l’indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine.

Articoli difettosi o errati

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato, contattaci all’indirizzo justmodaitalia@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e, se possibile, allegando alcune fotografie.

In questi casi ti forniremo le indicazioni necessarie per la restituzione e le relative spese non saranno a carico del cliente.

Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, incluso il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza.